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क्या आप जानते हैं कि आपके कर्मचारियों को क्या चल रहा है? अधिकांश प्रबंधक नहीं करते हैं। "ट्रस्ट फैक्टर: हाई-परफॉर्मेंस कंपनियां बनाने का विज्ञान" मनोविज्ञान की खोज करता है जो उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठनों को शक्ति देता है और उच्च कार्यशील और उत्पादक व्यवसाय बनाने के लिए मनोविज्ञान का लाभ उठाता है जो अच्छे श्रमिकों को बनाए रखता है, दर से बेहतर रहता है, और आने से पहले रहता है प्रतिभा निचोड़।
इतिहास में हर समय, नेताओं ने यह पता लगाने की कोशिश की है कि सही टीम कैसे बनाएं। आधुनिक समय में, इस खोज ने "वैज्ञानिक प्रबंधन" से लेकर लीन सिक्स सिग्मा और काम पर फूस्बॉल टेबल तक सबकुछ पैदा किया है। ट्रस्ट फैक्टर: उच्च प्रदर्शन कंपनियों को बनाने का विज्ञान यह तर्क नहीं देता कि ये चीजें एक टीम की मदद कर सकती हैं, लेकिन इस पुस्तक का ध्यान कुछ गहराई पर है। ट्रस्ट फैक्टर उच्च प्रदर्शन संगठनों के पीछे मनोविज्ञान को देखता है और "ट्रस्ट फैक्टर" का उपयोग करके अंतराल को उच्च प्रदर्शन करने की इच्छा रखने वाली कंपनियों की सहायता करता है।
ट्रस्ट फैक्टर के बारे में क्या है?
कम प्रदर्शन के इस जाल से बचने की कोशिश में कई नेताओं ने विभिन्न रणनीतियों को आजमाया: "महीने का कर्मचारी" पार्किंग स्थल, औपचारिक पुरस्कार, स्टॉक विकल्प, उच्च वेतन, पदोन्नति, कर्मचारी संबंध विभाग, समाचार पत्र, आदि। इन औजारों में उनकी जगह है, लेकिन वे गलत धारणा पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि लेखक मुख्य रूप से बाह्य चीजों (धन, स्थिति, शीर्षक इत्यादि) द्वारा महान काम करने के लिए प्रेरित होते हैं, लेखक पॉल जे जैक लिखते हैं।
इस धारणा के साथ समस्या यह है कि यह शोध के अनुसार काम नहीं करता है।
यद्यपि श्रमिकों को उन चीज़ों को खरीदने के लिए धन की आवश्यकता होती है, जिन्हें वे चाहते हैं या जरूरत है, पैसे वास्तव में अद्भुत काम करने के लिए एक निम्न स्तरीय प्रेरक है। यह "दिन के कर्मचारी" मान्यता, पार्किंग स्थल, नया खिताब और ऐसे अन्य प्रोत्साहनों के लिए भी जाता है। गर्म और अस्पष्ट लग रहा है जो तब होता है जब श्रमिक इन बाहरी चीजों को प्राप्त करते हैं। उच्च प्रदर्शन करने वाली टीम बनाने के लिए कार्य संस्कृति में कुछ मजबूत होना चाहिए।
जैक कहते हैं, जो नेता गायब हैं, धन और ट्राफियां जैसे बाहरी पुरस्कारों की तुलना में एक आंतरिक घटक अधिक महत्वपूर्ण है। यह नौकरी के लिए समर्पित एक कर्मचारी को "पेचेक पाने के लिए यहां" कार्यकर्ता को बदलने के लिए आवश्यक एक घटक है। जैक के अनुसार, वह आंतरिक घटक विश्वास है।
ट्रस्ट फैक्टर हालांकि, एक अमूर्त तरीके से विश्वास निर्माण पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है। जाक का तर्क है कि लोग ऑक्सीटॉसिन की वजह से, कुछ हद तक भरोसा करते हैं। ऑक्सीटॉसिन, जिसे "ट्रस्ट हार्मोन" या "लव हार्मोन" के नाम से जाना जाता है, को सामाजिक बंधन के क्षणों में जारी किया जाता है। बढ़ते ऑक्सीटॉसिन दो या दो से अधिक लोगों के बीच विश्वास की भावना बढ़ाता है। जैसा कि अपेक्षित है, उच्च प्रदर्शन करने वाले संगठन अपने संगठन की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों के माध्यम से ऑक्सीटॉसिन के प्रवाह को सक्रिय रूप से मजबूत करते हैं।
उच्च प्रदर्शन करने वाले स्तर तक पहुंचने के लिए, ट्रस्ट फैक्टर सुझाव देता है कि, औसत प्रदर्शन करने वाले व्यवसायों को विश्वास के उच्च स्तर बनाने के लिए पहले से ही अपनी टीम में होने वाले सामाजिक बंधन के क्षणों को मजबूत करने के लिए काम करना चाहिए। जिन कंपनियों को अपनी टीम या सामाजिक बंधन बनाने में वास्तविक विश्वास की कमी है, उन्हें एक समय में एक स्तर के आधार पर जमीन स्तर पर शुरू होना चाहिए।
जाक, जिसे "डॉ" भी कहा जाता है लव ", एक लेखक, शोधकर्ता, और अर्थशास्त्र, मनोविज्ञान और प्रबंधन के प्रोफेसर हैं, जो अर्थशास्त्र में डॉक्टरेट की डिग्री रखते हैं और तंत्रिका विज्ञान में स्नातकोत्तर प्रशिक्षण देते हैं। जाक न्यूरो इकोनॉमिक्स के केंद्र के संस्थापक निदेशक, ज़ेस्टएक्स के अध्यक्ष (उपभोक्ता उन्मुख कंपनियों के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करने वाली एक न्यूरोसाइंस शोध कंपनी) और ऑफैक्टर के सह-संस्थापक (एक न्यूरोसाइंस शोध कंपनी जो प्रबंधन और नेतृत्व प्रदर्शन में अंतर्दृष्टि प्रदान करती है) के संस्थापक निदेशक भी हैं। वास्तव में, जैक को न्यूरोसाइंस, मनोविज्ञान और अर्थशास्त्र से अंतर्दृष्टि के संयोजन के अनुशासन का वर्णन करने के लिए "न्यूरो इकोनॉमिक्स" शब्द का निर्माण करने का श्रेय दिया जाता है।
ट्रस्ट फैक्टर के बारे में सबसे अच्छा क्या था?
In ट्रस्ट फैक्टर, जैक ने "सॉफ्ट कौशलों" का दावा किया है यदि एक सुलभ तरीके से शोध प्रदान किया जाता है तो एक वैज्ञानिक की परिशुद्धता के साथ प्रबंधित किया जा सकता है। यह पुस्तक के केंद्रीय सिद्धांत को मजबूत करता है। प्रबंधन को विश्वास निर्माण पर केंद्रित सक्रिय प्रयोगों को शामिल करना चाहिए। यह पुस्तक ठोस लक्ष्य प्रदान करती है जो नेता इस लक्ष्य तक पहुंचने में सहायता के लिए पढ़ने के कुछ मिनटों के भीतर लागू कर सकते हैं।
क्या अलग हो सकता था?
ट्रस्ट फैक्टर प्रयोगशाला से और काम की दुनिया में क्रियाशील शोध करने का उत्कृष्ट काम करता है। हालांकि कार्यान्वयन के व्यावहारिक दृष्टिकोणों की और भी चर्चा के द्वारा किताब की सहायता की जा सकती है। लेखक पाठक पर बहुत से उपयोगी विचारों को फेंकता है लेकिन पाठकों को पुस्तक के विचारों को प्राथमिकतापूर्वक व्यवस्थित करने और एकीकृत प्रबंधकों को प्रबंधित करने में मदद की आवश्यकता हो सकती है जो व्यस्त प्रबंधक अनुसरण कर सकते हैं।
ट्रस्ट फैक्टर क्यों पढ़ें?
ट्रस्ट फैक्टर किसी भी तरह के नेता की सेवा कर सकते हैं। बेहतर प्रदर्शन करने वाले व्यवसायों और ट्रस्ट पर संदेह करने वाले व्यवसायों के लिए यह मुद्दा है, पुस्तक विशिष्ट जांच और नेताओं के लिए उनकी जांच शुरू करने के लिए कार्रवाई योग्य कदम प्रदान करती है। उच्च प्रदर्शन करने वाले व्यवसायों के लिए, पुस्तक एक ही प्रश्न और क्रियाशील कदम प्रदान करती है। अंतर परिप्रेक्ष्य में है। एक उच्च प्रदर्शन करने वाला व्यवसाय उपयोग कर सकते हैं ट्रस्ट फैक्टर व्यवसायों में सुधार के क्षेत्रों की समीक्षा करके और भी अपनी ट्रस्ट बिल्डिंग को परिशोधित करने में मदद करने के लिए। मुलायम कौशल में यह सुधार आकलन और प्रश्नों पर आधारित है और अधिक विश्वास प्रयोगों को ईंधन देने के लिए भी है।
