अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट की सवारी करने की गलती न करें विश्वास करने वाली गति वह है जो खरीदारों को आपके उत्पादों को प्राप्त करने का प्रयास करते समय महत्वपूर्ण है ...
विस्टाप्रिंट के नए आंकड़ों के मुताबिक, यह पता चला है कि आपकी भीड़ की नौकरी खुश लोगों की तुलना में अधिक संदिग्ध ग्राहकों की ओर बढ़ने की संभावना है।
विस्टाप्रिंट (NASDAQ: सीएमपीआर) ने ई-कॉमर्स साइटों पर उनकी प्रतिक्रियाओं पर 1,800 उपभोक्ताओं के बारे में एक सर्वेक्षण किया। निर्णय? सर्वेक्षण में पता चला है कि, सामान्य रूप से, किसी साइट के खराब प्रभाव वाले उपभोक्ताओं को इससे खरीदने की संभावना कम होती है।
खराब डिजाइन वेबसाइटों का प्रभाव
विशेष रूप से, उपभोक्ता एक गैर-व्यावसायिक बदसूरत वेबसाइट की सराहना नहीं करते हैं। विस्टाप्रिंट के सर्वेक्षण में पाया गया कि उपभोक्ताओं का 42 प्रतिशत एक गैर-व्यावसायिक या बदसूरत वेबसाइट से खरीदने के लिए "बहुत ही असंभव" है। सर्वेक्षण के एक और 21 प्रतिशत उत्तरदाताओं का कहना है कि वे एक गैर-व्यावसायिक और खराब डिजाइन साइट से खरीदने के लिए "बिल्कुल संभावना नहीं" हैं।
और यदि आपको लगता है कि आपको ग्राहकों से ब्रेक मिलेगा क्योंकि आप एक छोटे से व्यवसाय हैं, तो फिर से सोचें। कम से कम ऑनलाइन ग्राहक, इस बात पर परवाह नहीं करते कि उनका उत्पाद कहां से आ रहा है, क्योंकि वे इस बारे में करते हैं कि वे व्यापारी पर भरोसा कर सकते हैं या नहीं।
आपकी वेबसाइट और इसकी उपस्थिति इसके बारे में वॉल्यूम बोलती है।
तो आप क्या कर सकते हैं?
सबसे पहले, अगर आपकी साइट अभी तक नहीं जीती है, तो चीजें न चलाएं। यदि साइट त्रुटियों के साथ झुका हुआ है या विस्तार की कमी है - उपभोक्ताओं के लिए एक और महत्वपूर्ण कारक, विस्टाप्रिंट के डेटा के अनुसार - उपभोक्ताओं को इससे "चलने" की संभावना है। इसके अलावा, अपने ईकामर्स साइट से परे जाओ। यदि आपकी स्टोर साइट से जुड़ा ब्लॉग एक गड़बड़ है या आपकी कंपनी का होमपेज कुल आपदा है, तो यह आपके कथित ई-कॉमर्स साइट के रूप में आपकी विश्वसनीयता के बारे में उतना ही कहेंगे।
इसलिए, इससे पहले कि आप अपनी ई-कॉमर्स साइट के साथ लाइव हों, सुनिश्चित करें कि ये चीजें क्रम में हैं। और यदि आपकी साइट पहले से ही लाइव है, तो भरोसेमंद साइट के इन प्रमुख संकेतकों की जांच करें।
कुरकुरा, साफ तस्वीरें
वास्तव में अपने उत्पादों की सर्वोत्तम छवियों को प्राप्त करने के लिए पेशेवर-गुणवत्ता वाली प्रकाश व्यवस्था के तहत महान शॉट्स लें। उन्हें सभी कोणों से ले जाएं और उन्हें अपने उत्पाद पृष्ठों पर अपलोड करें। ग्राहक जितना संभव हो उतना विस्तार देखना चाहते हैं।
विवरण साफ़ करें
अपने उत्पाद विवरण के साथ शब्दों को कम मत करो। अपने ग्राहकों को भ्रमित मत करो। किसी भी विवरण के साथ प्यारा होने से पहले मूल जानकारी प्राप्त करें - और यह सब - आपके उत्पादों के बारे में साइट पर पहले।
नीति सेट करें
रिटर्न और धनवापसी के लिए एक स्पष्ट नीति है। सुनिश्चित करें कि ये पृष्ठ ग्राहकों के लिए दृश्यमान हैं।
पृष्ठ के बारे में
ग्राहक जो आपके ब्रांड से परिचित नहीं हो सकते हैं, आपकी साइट से जुड़ने की कहानी की आवश्यकता है। समझाएं कि आप कौन हैं और आपकी कंपनी किसी पृष्ठ के बारे में क्या करती है जो आपकी साइट पर किसी भी पृष्ठ से आसानी से पहुंच योग्य है।
डिज़ाइन
यदि आप एक वेब डिज़ाइन विशेषज्ञ नहीं हैं, तो एक को किराए पर लें। यदि बजट बहुत तंग है, तो कई DIY साइट बिल्डरों पर विशेष रूप से छोटे व्यवसायों की ओर ध्यान केंद्रित करें।
पथ प्रदर्शन
किसी टूटे हुए लिंक को साफ करें। आप अपने ग्राहकों को 404 पृष्ठों को नहीं बेच सकते हैं और एक बार जब वे आपकी साइट पर पहुंच जाते हैं, तो वे अच्छे से चले जाते हैं।
छवि: लघु व्यवसाय रुझान
