ऑनलाइन विपणन छोटे व्यवसाय टूलबॉक्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। उपभोक्ताओं तक पहुंचने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए, विभिन्न प्रकार की रणनीतियां और औजार हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं - ऑनलाइन विज्ञापन से लेकर सोशल मीडिया मार्केटिंग तक प्रतिष्ठा प्रबंधन और भी बहुत कुछ। एक छोटे से व्यवसाय चलाने के सभी इंस और आउट प्रबंधित करना जटिल है, और ऑनलाइन मार्केटिंग के सभी अलग-अलग पहलुओं को जॉगलिंग करना एक जिम्मेदारी है।
तो, यह सुनिश्चित करने के लिए एक मिनट दें कि आप अपने छोटे व्यवसाय का विपणन करते समय इन सात घातक पापों में से कोई भी नहीं कर रहे हैं:
1). अपने ऑनलाइन विज्ञापन को ट्रैक नहीं कर रहा है
ऑनलाइन विज्ञापन के अविश्वसनीय लाभों में से एक यह ट्रैक करने की क्षमता है। यदि आप अपने छोटे व्यवसाय को ऑनलाइन विज्ञापन दे रहे हैं, तो न केवल अपनी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठ पर आने वाले क्लिकों को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है, बल्कि क्लिक के बाद क्या होता है। क्या ग्राहक आपके व्यवसाय को कॉल कर रहे हैं, एक फॉर्म भर रहे हैं, या क्लिक करने के बाद अपना पेज छोड़ रहे हैं? यदि आप नहीं जानते हैं, तो आप कैसे जानेंगे कि आपका विज्ञापन वास्तव में आपके व्यवसाय को और अधिक ग्राहकों को प्राप्त करने में सहायता करने के लिए काम कर रहा है या नहीं? कई परिष्कृत ऑनलाइन मार्केटिंग उत्पाद आपको इस सब से अधिक ट्रैक करने की अनुमति देंगे, इसलिए आप न केवल अपने अभियानों की प्रभावशीलता सीख सकते हैं, बल्कि साथ ही साथ काम कर रहे हैं। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने निवेश से अधिक लाभ उठा रहे हैं, अपने ऑनलाइन विज्ञापन को ट्रैक करना शुरू करें।
2). स्थानीय रूप से अपने ऑनलाइन विपणन को लक्षित नहीं कर रहा है
एक छोटे से व्यवसाय के रूप में, एक अच्छा मौका है कि आपके ग्राहक आधार का एक बड़ा बहुमत स्थानीय उपभोक्ताओं से बना है। यदि ऐसा है और आप ऑनलाइन मार्केटिंग में निवेश कर रहे हैं और इसे स्थानीय रूप से लक्षित नहीं कर रहे हैं, तो इससे आपको लागत हो सकती है। न केवल आप राष्ट्रीय कीवर्ड को लक्षित करने के लिए और अधिक भुगतान करेंगे और इन शर्तों पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए और अधिक खर्च करेंगे, लेकिन आप उन उपभोक्ताओं को भी याद कर सकते हैं जो आपके जैसे स्थानीय व्यवसाय की तलाश में हैं।
स्थानीय रूप से अपने ऑनलाइन मार्केटिंग को लक्षित करके, आप अपने निवेश पर बेहतर रिटर्न प्राप्त कर सकते हैं और स्थानीय व्यवसायों की तलाश करने वाले उपभोक्ताओं तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंच सकते हैं। भले ही आप अपने कुछ ऑनलाइन मार्केटिंग व्यापक प्रयासों को निवेश करना चाहते हैं, फिर भी स्थानीयकरण को शामिल करना सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। और, प्रत्येक रणनीति की सफलता को ट्रैक करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि अधिक ग्राहक प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है और वहां आपके अधिक निवेश को स्थानांतरित करता है।
3). अपने Google प्लेस पेज का दावा नहीं कर रहा है
आप कार्बनिक खोज में अपनी वेबसाइट रैंक को अच्छी तरह से मदद करने के लिए पहले से ही एसईओ में निवेश कर रहे हैं। एक Google प्लेस पेज एक और मूल्यवान टूल है जो आपके छोटे व्यवसाय को डेस्कटॉप और मोबाइल खोज में स्थानीय उपभोक्ताओं को आपके जैसे व्यवसाय की खोज करने में मदद कर सकता है - और यह उपयोग करने में स्वतंत्र है।
यदि आपने अपना Google प्लेस पेज दावा नहीं किया है, तो तुरंत ऐसा करना सुनिश्चित करें। अपने पृष्ठ का दावा और अनुकूलन करके, आप न केवल अपने व्यवसाय के बारे में जो कुछ सूचीबद्ध हैं, उस पर अधिक नियंत्रण प्राप्त करते हैं, आप जैविक खोज में महत्वपूर्ण व्यावसायिक कीवर्ड के लिए Google पर मूल्यवान शेल्फ स्थान भी प्राप्त कर सकते हैं।
4). रूपांतरणों के लिए अपने लैंडिंग पृष्ठ को अनुकूलित करने में विफल
ऑनलाइन मार्केटिंग के अधिकांश रूपों में लोगों को आपकी वेबसाइट या किसी विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठ पर जाने का लक्ष्य शामिल है। लेकिन यदि यह रूपांतरणों के लिए अनुकूलित नहीं है, तो आप उस पृष्ठ पर लोगों को प्राप्त करने के आपके सभी प्रयासों के बावजूद कई संभावित ग्राहकों को खो सकते हैं।
क्या आपकी संपर्क जानकारी आपके पृष्ठ के शीर्ष पर प्रमुख रूप से प्रदर्शित और आसानी से प्रदर्शित है? क्या आपके पास विज़िटर को एक विशिष्ट कार्यवाही करने के लिए निर्देशित करने के लिए एक स्पष्ट कॉल है - जैसे कि आपका व्यवसाय कॉल करना या फ़ॉर्म भरना? क्या सबसे महत्वपूर्ण जानकारी गुना के ऊपर स्पष्ट रूप से दिखाई देती है, या क्या आगंतुकों को वास्तव में क्या चाहिए इसकी तलाश करने के लिए नीचे स्क्रॉल करना पड़ता है? अपने वेब डेवलपर से उन परिवर्तनों के बारे में बात करने के लिए संपर्क करें जिन्हें आप अपनी वेबसाइट को ग्राहकों को बदलने में अधिक प्रभावी बनाने के लिए कार्यान्वित कर सकते हैं, जो आपके ऑनलाइन मार्केटिंग की प्रभावशीलता को बढ़ावा देगा।
5). लीड हैंडलिंग पर प्रशिक्षण स्टाफ नहीं
कई छोटे व्यवसाय मार्केटिंग फ़नल के सामने के अंत में ध्यान केंद्रित करने में इतना समय और प्रयास करते हैं कि वे विपणन प्रक्रिया के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक को अनदेखा करते हैं। एक बार जब वे आपके व्यवसाय में रूचि व्यक्त करते हैं तो लीड का क्या होता है? अधिकांश छोटे व्यवसायों के लिए, मार्केटिंग समीकरण के सबसे महंगे पहलुओं में से एक यह है कि आपके कर्मचारी आपके सामने आने वाली लीडों को कैसे संभालेंगे - चाहे फोन, ईमेल, फ़ैक्स या व्यक्तिगत रूप से। आप लीड पैदा करने में बहुत निवेश कर रहे हैं, और हर लीड गिना जाता है! यही कारण है कि अपने सभी कर्मचारियों को फोन का उचित जवाब देने, ग्राहक अनुरोध का जवाब देने और लीड को संभालने के तरीके को इतना महत्वपूर्ण बनाना है।
एक्सएनएनएक्स।) पीयार ग्राहक सेवा
क्या आप जानते थे कि आपके छोटे व्यवसाय पर आपके ग्राहकों को जो सेवा मिलती है वह आपके ऑनलाइन मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण घटक है? ऐसा इसलिए है क्योंकि मुंह का शब्द अभी भी उपभोक्ताओं पर सबसे शक्तिशाली प्रभावकों में से एक है। और आज की डिजिटल दुनिया में, आपके ग्राहक ऑनलाइन क्या कहते हैं कि आपका व्यवसाय उनका व्यवहार कैसे करता है, यह आपके व्यवसाय का एक हिस्सा है, चाहे आप इसे पसंद करते हों या नहीं।
यदि आप खराब ग्राहक सेवा के दोषी हैं, तो संभावना है कि यह समाचार तेजी से ऑनलाइन फैल जाएगा। अच्छी खबर यह है कि, महान ग्राहक अनुभवों के बारे में भी शब्द फैलता है। यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करने के तरीके से अच्छी तरह से जानी चाहिए।
यही कारण है कि यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा प्रदान करने के तरीके से अच्छी तरह से जानी चाहिए।
7). अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा को अनचेक करने दें
लोग आपके छोटे व्यवसाय के बारे में क्या कह रहे हैं? आपकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को अनचेक करने की अनुमति देना एक बड़ी गलती हो सकती है - विशेष रूप से यदि आपके व्यवसाय के बारे में अनजान नकारात्मक समीक्षाएं हैं जो खोज इंजन में अच्छी रैंकिंग कर रही हैं या समीक्षा साइटों पर बहुत अधिक ध्यान दे रही हैं। एक नकारात्मक ऑनलाइन प्रतिष्ठा आपको ग्राहकों की कीमत दे सकती है।
इसलिए, यह सोचने के बजाय कि लोग आपके व्यवसाय के बारे में क्या कह रहे हैं, नियमित ऑनलाइन प्रतिष्ठा विश्लेषण करने के लिए सुनिश्चित करें ताकि आप नकारात्मक व्यापार को जानने के लिए अपने व्यवसाय के बारे में समीक्षा साझा करने के लिए खुश ग्राहकों से पूछने के नियमित प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते समय नकारात्मक और पता लगा सकें। अपने व्यापार के बारे में चर्चा करें।
क्या आप छोटे व्यवसाय ऑनलाइन विपणन के इन घातक पापों में से किसी एक को करने का दोषी हैं? क्या आपके पास इस सूची में कोई जोड़ना है? एक टिप्पणी में अपने विचार साझा करें!
शटरस्टॉक के माध्यम से बिजनेस डेविल फोटो
