Etailer उपकरण के लिए जगह हाल ही में गर्म हो रही है। एक ईबे सेवा है, ईबे वैलेट, जो आपके उत्पादों और एनालिटिक्स टूल, टेरेपेक के लिए आपके उत्पादों की सूची देगी, जो आपके उत्पादों को ऑनलाइन बेचने की राशि के बारे में डेटा प्रदान करती है।
Chirpify जैसे टूल भी हैं जो आपको फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से अपने उत्पादों को बेचने में मदद करते हैं। और, उन लोगों के लिए जो बड़ी साइटों पर बेचने में रूचि रखते हैं, वहां छोटे ई-कॉमर्स स्टोर विकल्प भी हैं।
लेकिन नवीनतम नवाचारों में से एक को उत्पाद शिपिंग के सभी महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा पहलुओं की तुलना में बिक्री के साथ कम करना पड़ता है - और रिटर्न।
Etailers अक्सर ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त सेवा के रूप में मुफ्त पैकेज वापसी प्रदान करते हैं। वास्तव में, मुफ्त वापसी शिपिंग अपेक्षित मानदंड बन रहा है (उपभोक्ताओं के 51% के साथ नीचे ग्राफिक में पहचाने जाने वाले मुफ्त वापसी शिपिंग चाहते हैं), ऑनलाइन बिक्री करने वाले व्यापारियों से।
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लेकिन, जबकि विकल्प ग्राहकों के साथ लोकप्रिय है, यह शिपर्स के लिए महंगा है, खासकर यदि उन शिपर्स संयुक्त राज्य डाक सेवा (यूएसपीएस) का उपयोग अपने उत्पादों को वितरित करने के लिए करते हैं।
आप देखते हैं कि शिपमेंट पर यूएस डाक सेवा रिटर्न लेबल रखना मतलब है कि ग्राहक वापसी का खर्च अवशोषित कर रहा है चाहे कोई ग्राहक अपना ऑर्डर भेजता है या नहीं। और केवल अनुमानित 10 प्रतिशत आदेशों के साथ रिटर्न में परिणामस्वरूप, यह एक अतिरिक्त अतिरिक्त लागत होने के समाप्त होता है।
प्रमुख यूएसपीएस प्रतियोगियों फेडेक्स और यूपीएस पहले से ही वापसी शिपिंग के लिए एक विकल्प प्रदान करते हैं जो केवल वास्तविक रिटर्न होने पर शुल्क लेता है।
छोटे व्यापार रुझानों के साथ हालिया फोन साक्षात्कार में शिपिंग सॉफ्टवेयर प्रदाता एंडिसिया के विपणन के निदेशक एम्मा जॉनसन ने कहा कि यूएसपीएस इस सेवा का अपना संस्करण पेश करता है।
लेकिन अब तक अर्हता प्राप्त करने के लिए, शिपर्स को प्रति वर्ष कम से कम 10,000 रिटर्न की गारंटी देने की आवश्यकता है। यह कई छोटे ई-कॉमर्स व्यवसायों की क्षमता से काफी अच्छा है, खासकर जो अभी शुरू हो रहे हैं।
फेडेक्स और यूपीएस एक्सएनएक्सएक्स के एक्सएनएक्सएक्स पाउंड या उससे अधिक के थोक विक्रेताओं को शिपिंग करने वाले विक्रेताओं के लिए व्यवहार्य विकल्प मूल्यवान पेशकश कर सकते हैं। लेकिन 15 पाउंड से कम उन शिपिंग उत्पादों के लिए, उनकी लागत रिटर्न पर बचत को उचित नहीं ठहराती है, जॉनसन कहते हैं।
यही कारण है कि वह कहती हैं कि एंडिसिया ने डाक सेवा के साथ भागीदारी में पे-ऑन-यूज रिटर्न्स लेबल विकसित किया है। एक बार डाउनलोड हो जाने पर, सॉफ़्टवेयर शिपर्स को नए एंडिसिया रिटर्न लेबल को मुद्रित करने या ग्राहकों को इसे रिटर्न के लिए प्रिंट करने की इजाजत देता है, जॉनसन ने कहा।
एंडिसिया ईकामर्स विक्रेताओं, गोदामों के शिपर्स और अन्य व्यवसायों के लिए पहले से ही विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर और अन्य उत्पादों को प्रदान करता है।
जॉनसन ने कहा कि यह उत्पाद यूएसपीएस के साथ एक सॉफ्टवेयर प्रदाता के रूप में कंपनी के 25 वर्ष संबंध के परिणामस्वरूप विकसित किया गया था। उसने व्याख्या की:
"हमारे लिए यह नीचे आया, डाक सेवा के इतने सारे महान उत्पाद हैं। हम उन्हें अधिक आसानी से कैसे काम करते हैं? "
यह सॉफ्टवेयर प्रिंटर के ई-कॉमर्स शिपर और उसके ऑनलाइन आपूर्ति स्टोर से अन्य उत्पादों के रूप में कंपनी के अपने अनुभव का भी परिणाम था।
नया पे-ऑन-यूज रिटर्न्स लेबल आधिकारिक तौर पर जुलाई 1, 2014 पर लॉन्च किया जाएगा और एंडिसिया के प्रोफेशनल और लेबल सर्वर खातों पर उपलब्ध होगा। या आप अधिक जानकारी के लिए कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।
छवियां: एंडिसिया
