सेवाओं और उत्पादों के पोर्टफोलियो में जोड़कर राजस्व वृद्धि की तलाश करना एकमात्र स्वाभाविक है। लेकिन क्या आप मानेंगे कि एक व्यापार के प्रस्तावों के 40 प्रतिशत को गैर-लाभकारी माना जा सकता है? वरिष्ठ एमआईटी व्याख्याता जोनाथन बार्न्स का मानना है कि लाभप्रदता अंतर को एक नया उत्पाद या सेवा शुरू करने का जोखिम लेने से बेहतर भुगतान हो सकता है।
Byrnes 'नई किताब, लाल स्याही के सागर में लाभ के द्वीप: क्यों आपके व्यवसाय का 40% लाभदायक है और इसे कैसे ठीक करें, छोटे व्यापार मालिकों को उत्पाद लाइनअप के भीतर लाभ नालियों की पहचान करने में मदद करने के लिए एक उत्कृष्ट वित्तीय अवलोकन प्रदान करता है। मुझे प्रकाशक से एक पूर्वावलोकन प्रति प्राप्त हुई, और इसके विश्लेषणात्मक स्वर से प्रबुद्ध किया गया था। यह सीधी भाषा में खुलासा करता है कि आपूर्तिकर्ताओं, विभागों और ग्राहकों को हर किसी के वित्तीय लाभ के लिए लाभ अंतर भरने के लिए कैसे संरेखित किया जाए।
राजस्व अच्छा है, लागत खराब है ... क्या मिथक है!
हाँ, आप इसे सही ढंग से पढ़ते हैं। उपरोक्त 10 मिथकों Byrnes पते में से एक है। इस के लिए, "सच यह है कि कुछ राजस्व लाभदायक हैं, और कुछ बहुत लाभदायक हैं।" अध्याय 2 में शामिल मिथक सामान्य बयान हैं जो डिफ़ॉल्ट रूप से सच्चाई बन गए हैं, "अस्पष्ट सामान्यताएं" किसी के व्यवसाय के मूल चालकों की समझ के बजाय जन-बाज़ार प्रथाओं से पैदा हुई हैं। इस पुस्तक की मुख्य अवधारणा व्यापार के भीतर लाभ लीवर के बारे में लाभ प्रबंधन-सीखना है। अध्याय 3 में, Byrnes लाभप्रदता तक पहुंचने के लिए इस नए तरीके के पीछे तर्क को सारांशित करता है:
"हम व्यवसाय में एक नए युग में प्रवेश कर रहे हैं - एक बड़े पैमाने पर बाजार आधारित व्यापार प्रणाली से स्थानांतरित करने के लिए जिसमें प्रबंधकों सावधानीपूर्वक ग्राहक संबंधों के विशिष्ट सेट तैयार करते हैं और ग्राहकों के विशिष्ट सेट के साथ सटीक रूप से मेल खाते हैं।"
यह मूल रूप से नया विज्ञान नहीं है, लेकिन लाभ पर ध्यान गतिविधि आधार लागत और राजस्व प्रबंधन से अलग है। बार्न्स ने दावा किया कि आज लाभ का लाभ उठाने के लिए साधन हैं। अध्याय 6 दिखाता है कि लाभ मानचित्र कैसे विकसित करें- गैर-लाभकारीता की पहचान करने का साधन। पहला कदम लाभप्रदता डेटाबेस बनाने के तरीके पर विस्तार से बताता है; दूसरा चरण ग्राहक उदाहरणों के आधार पर लाभ प्रोफाइल बना रहा है। प्रोफाइल लाभ लीवर के साथ-साथ अन्य लाभों को निर्धारित करने में सहायता करते हैं:
"प्रतिनिधि ग्राहकों पर प्रमुख लाभ लीवर के प्रभाव मॉडलिंग विशेष रूप से तीन कारणों से प्रभावी है: (1) यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट होगा कि व्यापार मॉडल के कौन से तत्व बदला जा सकता है और इसका क्या प्रभाव होगा; (2) आप वास्तव में ग्राहकों को यह देखने के लिए बुला सकते हैं कि संभावित परिवर्तनों के प्रति उनकी प्रतिक्रिया क्या होगी; और (3) जब आप अपने सहयोगियों को पहल पेश करते हैं तो ठोस उदाहरणों का उपयोग करके परिवर्तनों को समझाना आसान होगा। "
लाभ नक्शा निर्माण Analytics एक्ट वर्क (यहां समीक्षा) जैसी पुस्तकों में सुझाए गए व्यवसाय खुफिया प्रक्रियाओं के समान है। अभी तक द्वीप बहुत शैक्षिक नहीं है; छोटी कंपनियां संसाधनों के साथ सुझावों को लागू करने में सक्षम होंगे।
सबसे पहले आपको लाभ लीवर मिलती है, फिर आप परिवर्तन का नेतृत्व करते हैं
आखिरी कई अध्याय "फिक्सिंग" भाग पर विस्तृत हैं - निगम, इसके आपूर्तिकर्ताओं और उसके ग्राहकों द्वारा आपके द्वारा खोजे गए लाभ सुधार अवसरों को प्राथमिकता देने के लिए परिवर्तन कैसे प्राप्त करें। प्रबंधक चैंपियन हैं जिन्हें आगे बढ़ना होगा। संगठनात्मक परिवर्तन के अग्रणी प्रबंधकों की अवधारणा ने मुझे कई एनालिटिक्स किताबों की याद दिला दी जो एनालिटिक्स चैंपियन या निंजा होने की आवश्यकता पर बल देते हैं। द्वीप अधिक व्यवस्थित उपचार के साथ एक व्यापक दायरा प्रदान करता है। पहले उल्लिखित समीकरणों में पाठक फ्रेम की मदद से प्रबंधक को सामना करना पड़ता है।
सेगमेंट जो पाठकों को उनकी कंपनी के समान छवियों से मेल खाने की अनुमति देते हैं - अध्याय 15 शीर्षक है "क्या आपका संगठन सरीसृप या स्तनधारी है?" - लगभग चिप और दान हीथ के हाथी / ड्राइवर विषय के समान हैं स्विच (यहां समीक्षा करें)। एक बगीचे, रेत महल, पहाड़ और स्पेगेटी की एक प्लेट की छवियां अद्वितीय रूप से बदलती हैं।
ताज़ा रूप से अच्छा वह खंड है जो लाभदायक प्रथाओं को लागू करने में आपूर्तिकर्ता भागीदारी को प्रोत्साहित करता है। ग्राहकों को बदलने का अध्याय भी अच्छा और महत्वाकांक्षी है - मैंने कामना की थी कि यह लंबे समय तक था - लेकिन यह भी प्रकाश डाला गया कि कैसे नवाचार ग्राहकों को मुश्किल बेच सकता है और समाधान लाभों पर ग्राहकों के साथ काम करना एक जीत-जीत खेल के रूप में निष्पादित किया जाना चाहिए। यह इन दृष्टिकोणों के भीतर है द्वीप अपनी ज़ीबरा ढूंढें (यहां समीक्षा करें) जैसी पुस्तकों को पूरा करें जिसमें आपके ग्राहक सेगमेंट को समझना लाभदायक सेगमेंट की उत्कृष्ट सेवा की ओर जाता है।
अन्य टिप्पणियां
मुझे भी लगा लाल सागर में लाभ के द्वीप समूह स्याही वैकल्पिक नवाचारों में लाभप्रद होने की आवश्यकता को निर्धारित करने में सहायता के लिए नई सेवा बनाने के लिए वित्तीय बाधाओं की जांच करने के लिए और 1% Windfall (यहां समीक्षा) करने के लिए सेवा नवाचार (यहां समीक्षा) के लिए एक संभावित पूरक प्रदान करता है। सुझाव दिया।
संक्षेप में अध्याय सारांश एक अद्भुत अवलोकन और जॉग पाठकों की यादें प्रदान करते हैं यदि पुस्तक को थोड़ी देर के लिए अलग रखा जाना चाहिए। अच्छा लगा।
मैं चाहता था कि लाभ चार्ट और सेवा भेदभाव चार्ट जैसे अधिक चार्ट उदाहरण थे। यह प्रक्रियाओं को और भी स्पष्ट करेगा। लेकिन टिप्पणी पर्याप्त स्पष्ट है कि एक पाठक लेखक के अंक के मूल्य को समझ और कल्पना कर सकता है।
बेहतर लाभ और संचालन उन पाठकों का इंतजार करते हैं जो इस पर पहुंचते हैं द्वीप
कुछ सबसे सफल कंपनियों ने उचित रणनीति और आर्थिक वास्तविकता से अनजान राजस्व वृद्धि की बजाय अपनी ताकत पर आकर्षित करने के तरीके को समझकर बढ़ोतरी की। इस पुस्तक से कई प्रबंधकों को फायदा होगा। आपूर्ति श्रृंखला और सेवा केंद्रों के साथ छोटे व्यवसायों और खुदरा विक्रेताओं के पास एक साथ काम करने के तरीके पर नई अंतर्दृष्टि होगी। यहां तक कि बहुत छोटे विभागों के साथ व्यवसाय भी किसी भी ओल 'सेवा को जोड़ने के बारे में उपयोगी सलाह ले लेंगे - इसे एक सहबद्ध या निर्मित घर के माध्यम से होना चाहिए - जल्दी से प्रोत्साहित करने के बजाय बारीकी से जांच की जानी चाहिए।
मुझे व्यापक अवलोकन पसंद आया लाल स्याही के एक सागर में लाभ के द्वीप यह लाभ लाता है कि लाभ कैसे बनाया जाता है, और कैसे फर्मों को सावधानीपूर्वक विचारों पर विचार करना चाहिए, न कि केवल एक घबराहट आतंक में पेशकश जोड़ना। यह एक भयानक अनुस्मारक है कि वित्तीय अनुशासन और यथार्थवादी लाभप्रदता प्रबंधन सफलता के लिए प्राप्त और आवश्यक हैं।
आप ट्विटर @ इस्लैंड्सप्रोफिट पर जॉनथन बर्न्स "लाभ के द्वीप" का अनुसरण कर सकते हैं। लाभ ब्लॉग के द्वीपों को भी देखें।
