ट्विटर पर सोशल मीडिया मार्केटिंग एक संख्या गेम नहीं है, और ज्यादातर कंपनियों को इसका एहसास नहीं है। ब्रांड्स जितने संभव हो उतने ट्विटर अनुयायियों को इकट्ठा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, भले ही इनमें से अधिकतर अनुयायी कभी भी ब्रांड के साथ संलग्न न हों या इन कंपनियों के सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों में कोई मूल्य न जोड़ें।
जिन कंपनियों के पास ट्विटर पर हजारों अनुयायियों को इन अनुयायियों से बहुत कम जुड़ाव है, क्योंकि इनमें से अधिकतर खाते नकली, निष्क्रिय हैं या अन्य कंपनियों के स्वामित्व में हैं जिनके पास ब्रांडों के साथ कुछ भी समान नहीं है।
कंपनी जो सबसे बड़ी गलतियों में से एक है, वह उन अन्य ट्विटर खातों का पालन कर रही है जिनके पास कंपनी के साथ कुछ भी नहीं है या ट्विटर अनुयायियों को इकट्ठा करना है जो कंपनी के समान हितों को साझा नहीं करते हैं।
अनुयायियों को इकट्ठा करने के लिए समय बर्बाद करने के बजाय, अपने ट्विटर अनुयायियों के साथ जुड़ाव में सुधार करने के लिए अपनी ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करें। अधिकांश छोटे व्यवसायों में सीमित संसाधन होते हैं और अक्षम सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान नहीं हो सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ट्विटर मार्केटिंग अभियान सफल हो, आपको अपने अनुयायियों को अपने अनुयायियों के साथ अपनी ट्वीट्स और सामग्री साझा करने की आवश्यकता है। आप सक्रिय रूप से संलग्न अनुयायियों को चाहते हैं जो ईमानदार प्रतिक्रिया भी देंगे और आपके ब्रांड और उसके अनुयायियों के बीच खुले संवाद के लिए मार्ग प्रशस्त करेंगे। नीचे कुछ पॉइंटर्स हैं जो आपको दिखाएंगे कि कैसे।
अपने ट्विटर अनुयायियों के साथ व्यस्त होना शुरू करें
सही उपयोगकर्ताओं का पालन करें
यह कहने के बिना चला जाता है कि अनुयायियों की संख्या पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, आपको उन अनुयायियों के प्रकार पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिन्हें आप एकत्रित कर रहे हैं। यही कारण है कि आपको सही ट्विटर उपयोगकर्ताओं का पालन करने की आवश्यकता है, जो बदले में आपको पीछे हटेंगे, क्योंकि ऐसे उपयोगकर्ताओं के पास आपके ब्रांड के साथ बहुत कुछ आम होगा।
सुनिश्चित करें कि आपके ब्रांड का अनुसरण करने वाले खातों में समान प्रोफाइल हैं और एक ही उद्योग में हैं। निम्नलिखित उद्योग विशेषज्ञ ट्विटर पर मूल्यवान सामग्री एकत्र करने का एक शानदार तरीका है कि आप अपने अनुयायियों के साथ साझा कर सकते हैं। यह विधि आपको हजारों में अनुयायी आधार नहीं दे सकती है, लेकिन यह सुनिश्चित करेगी कि आपके अधिकांश अनुयायियों सक्रिय रूप से आपकी सामग्री और ब्रांड से जुड़ें।
अपने ट्विटर अनुयायियों को मूल्यवान सामग्री ट्वीट करें
प्रासंगिक अनुयायियों को इकट्ठा करने के बाद भी, यदि आपकी ट्वीट्स अप्रासंगिक हैं तो आपके ब्रांड के साथ कोई जुड़ाव नहीं हो सकता है। सगाई को अधिकतम करने के लिए आपको अपने ब्रांड को उद्योग विशेषज्ञ के रूप में स्थापित करने की आवश्यकता है। यदि आप मूल्यवान और मूल सामग्री को ट्वीट करते हैं तो यह किया जा सकता है। प्रासंगिक और रोचक सामग्री वाले आपकी कंपनी ब्लॉग पोस्ट के ट्वीट लिंक।
मौजूदा लेखों को पुनः लोड करने के बजाय, अपना खुद का दृष्टिकोण और भविष्यवाणियां प्रदान करें। आपके अनुयायियों को यह उपयोगी लगेगा और आपकी ट्वीट्स को फिर से ट्वीट करना होगा।
तुरंत अपने ट्विटर अनुयायियों का जवाब दें
ग्राहकों के साथ वार्तालाप जारी रखने और उनके साथ मजबूत संबंध रखने के लिए, आपको जितनी जल्दी हो सके उनकी टिप्पणियों, रीट्वीट, चिल्लाओ, प्रश्न आदि का जवाब देना होगा। ट्विटर पर @replies फीचर का उपयोग करके, आप ट्विटर पर अपने ब्रांड के "इंटरैक्शन" और "उल्लेख" की जांच कर सकते हैं और तुरंत सवालों के जवाब दे सकते हैं।
यह भी सुनिश्चित करें कि एक एफएक्यू ब्लॉग पोस्ट होना सुनिश्चित करें। ट्विटर पर नियमित रूप से इसे लिंक करें ताकि अगर उनके पास और प्रश्न हों तो अनुयायी लिंक का अनुसरण कर सकते हैं। हमेशा उन अनुयायियों को धन्यवाद देना याद रखें जो आपकी ट्वीट्स पर दोबारा ट्वीट करें, साझा करें और टिप्पणी करें, और उन्हें ट्वीट करने के लिए ट्वीट में '@ [उनके उपयोगकर्ता नाम]' का उपयोग करें।
आप व्यस्त अनुयायियों के साथ संवाद करने के लिए प्रत्यक्ष संदेश भी उपयोग कर सकते हैं जिन्हें आपके ब्रांड के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है।
अपने ट्विटर अनुयायियों को मज़ा टिप्पणियां प्रदान करें
मूल्यवान सामग्री के साथ लंबे ब्लॉग पोस्ट बनाना और दैनिक आधार पर ट्वीट करना हमेशा संभव नहीं हो सकता है। ऐसे मामलों में, दैनिक टिप्स या मजेदार तथ्यों को ट्वीट करना एक अच्छा विचार है, क्योंकि इस तरह के ट्वीट्स को आम तौर पर बहुत सारी जुड़ाव मिलती है। साथ ही, ये पोस्ट काटने के आकार और पढ़ने में आसान हैं, जो हमेशा ट्विटर पर एक अच्छी बात है।
आप पीछे की छवियों को भी शामिल कर सकते हैं या अनुयायियों को दिलचस्प प्रश्न पूछ सकते हैं।
"शुक्रवार का पालन करें" में भाग लें
शुक्रवार का पालन करें बिल्कुल ट्विटर सुविधा नहीं है, लेकिन अन्य उपयोगकर्ताओं को हाइलाइट करने के लिए ट्विटर अनुयायियों द्वारा बनाई गई एक घटना है। अपने ट्वीट में #FollowFriday हैशटैग का उपयोग कुछ अनुयायियों पर स्पॉटलाइट डालने के लिए करें जो अक्सर आपके ब्रांड से जुड़ते हैं। यह कुछ अनुयायियों को पुरस्कृत करने और उनके प्रयासों की सराहना करने का एक शानदार तरीका है।
आप विशिष्ट संस्करणों और टैग अनुयायियों के साथ विशेष संस्करण #FollowFriday ईवेंट भी बना सकते हैं।
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